We vinden het erg jammer als je niet tevreden bent met de door jou bestelde producten en willen dit graag oplossen! Wanneer jij jouw producten wilt retourneren dien je dit binnen 24 uur na de levering te mailen naar info@houtgemak.nl. We nemen binnen 1 werkdag contact met je op om de ophaal of aflever datum af te spreken. Als wij de producten moet komen ophalen kost dit €250,-. Als je de producten komt brengen is dit gratis. Wij kunnen producten alleen retour aannemen wanneer deze binnen 14 dagen na ontvangst bij ons binnen zijn.
De producten kunnen niet geretourneerd worden als:
- De producten door jou zijn gezaagd of verwerkt.
- De producten voor jou op maat zijn gemaakt.
- Het product niet meer compleet is.
- Het product na de levering beschadigd is.
- Het product licht verkleurd is door weersinvloed.
- Het product nat is (door regen)
- Het product niet meer in de originele verpakking zit.
Wil je jouw bestelling annuleren of enkel een paar producten van jouw bestelling annuleren? Dit kan tot het moment dat de producten geladen zijn in de vrachtwagen.